工作内容：
1、协助客服部远程给客户解决网站使用上的问题；
2、维护各类办公设备及计算机周边设备（打印机、投影仪等）；
3、维护客服部电脑的软件使用上的问题；
4、负责产品的测试与实验；
5、完成上级领导交办的其它工作任务。

岗位要求：
1.服从指挥，遵守规则，吃苦耐劳；
2.大专及以上学历，计算机相关专业/有相关工作经验者优先。
3.熟练使用QQ远程、TeamViewer等远程工具软件；
4.熟悉ping、tracert、netstat等初级网络命令；
5.具有网络、网络安全知识；了解防火墙、IDS；
6.熟悉使用office办公软件；
7.对客户准确的技术解决及客户满意度负责；
8.对技术问题的分析结果负责；
9.对各项工作要求完成时间内完成工作率负责；
10.对上级领导交办的其它工作完成情况负责。
11.具有良好的语言表达、沟通、协调能力，熟悉计算机软件技术，能处理计算机软件使用过程中出现的技术问题，指导用户正确使用产品，对客服、销售人员进行技术培训，团队协作能力强。

​